ماهي المشاكل التي قد نواجهها أثناء تنزيل الواتساب وتحديثه ؟ وماهي حلول هذه المشاكل ؟

ماهي المشاكل التي قد نواجهها أثناء تنزيل واتساب وتحديثه ؟

إذا واجهتك أي مشاكل عند تنزيل واتساب الاخضر أو تحديث واتس اب الاخضر من متجرGoogle Play  فمن المحتمل أن يعود ذلك إلى احد الأسباب التالة وهي :

1.قد يكون هناك رموز الأخطاء :

مثل الرموز التالية : 413، 481، 491، 492، 505، 907، 921، 927، 941، DF-DLA-15 .

حل مشكلة رموز الأخطاء عند تحميل واتس اب الاخضر ؟

هناك العديد من رموز الأخطاء التي قد تظهر أثناء تنزيل الواتس اب الاخضر وهي كالتال :

413، 481، 491، 492، 505، 907، 921، 927، 941، DF-DLA-15
لكي تتمكن من حل هذه المشكلة اتبع الخطوات التالية:
1.الخطوة الأولى قم بإزالة حسابك من Google من خلال الخطوات التالية :
اذهب إلى إعدادات هاتفك ، ثم انقر على المستخدمون والحسابات ثم حدّد حسابك في Google ثم انقر على إزالة الحساب > إزالة الحساب.

2.الخطوة الثانية أطفئ هاتفك ثم قم بتشغيله.
3.الخطوة الثالثة قم بإضافة حسابك في Google مرة ثانية من خلال الإعدادات في هاتفك. ثم انقر على المستخدمون والحسابات > إضافة حساب > Google.

4.الخطوة الرابعة سجّل دخول إلى حسابك في Google.
الخطوة الخامسة قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بمتجر Google Play من خلال الخطوات التالية :
ادخل إلى اعدادات هاتفك ،ثم انقر على التطبيقات والإشعارات > عرض كل التطبيقات للانتقال إلى شاشة معلومات التطبيق > متجر Google Play > التخزين > محو ذاكرة التخزين المؤقت.
امسح مساحة التخزين الخاصة بمتجر Google Play من خلال النقر على مسح مساحة التخزين > موافق.

5.وأخيرا حاول إعادة تنزيل واتساب مرة ثانية , وإن شاء الله يتنزل بكل سهولة .

أما بالنسبة لرموز لأخطاء التالية: 101، 489، 919 اتبع الخطوات الموجودة في حل مشكلة المساحة غير كافية على الجهاز ؛لأن هذه الأخطاء سببها المساحة الغير كافية على جهازك ,ولحل هذه المشكلة موجودوه فب الأسفل .


هناك رموز أخطاء أخرى قد تظهر وهي كالتالي : 403، 495، 504، 911، 920، 923، أخطاء RPC، أو بسبب أن ملف الحزمة غير صالح invalid package file، وهي أخطاء تتعلق بفشل التثبيت أو التنزيل :
أولا وقبل حل هذه المشكلة تأكد من مساحة التخزين على هاتفك من خلال الخطوات الموجودة في فقرة المساحة غير كافية على الجهاز اذا كان هناك مساحة تخزين كافية على جهازك اتبع الخطوات التالية :

1.الخطوة الأولى انقر على هذا الرابط 👈🏻 ( تنزيل الواتس اب الاخضر الاصلي apk ) لتنزيل واتساب كملف يحمل تنسيق APK ، سينقلك الى صفحة التنزيل ، انتقل إلى نهاية الصفحة وقم بتحميلة .

2.الخطوة الثانية وبعد التنزيل افتح ملف APK لبدء عملية التثبيت.
قد تظهر لك مشكلة وذلك بسبب عدم تمكين التنزيل من مصادر غير موثوقة ، لكي تقوم ب تمكين ذلك اذهب إلى إعدادات الهاتف > تمكين التنزيل من مصادر غير معروفة.


وهناك رموز أخطاء أخرى قد تظهر أثناء تنزيل الواتس اب الاخضر وهي كالتالي: 490
لحل هذه المشكلة اتبع الخطوات التالية :
1.الخطوة الأولى هي في حال كنت تستخدم بيانات الجوال لتنزيل الواتس اب ، اغلق بيانات الجوال وقم بتنزل الواتس من خلال شبكة Wi-Fi فقط .

2.إذا لم تنجح تلك الطريقة الأولى استخدم الطريقة التالية:
اذهب إلى إعدادات هاتفك > التطبيقات والإشعارات > متجر Google Play > استخدام البيانات > قم بتمكين خيار بيانات الخلفية.
ثم اذهب إلى إعدادات هاتفك > التطبيقات أو التطبيقات والإشعارات > مدير التطبيقات > استخدام البيانات > بيانات الخلفية > قم بتمكين خيار بيانات الخلفية.

3.في حال لم تنجح في حل المشكلة باستخدام الخطوات التي ذكرناها جرّب حينها محو ذاكرة التخزين المؤقتة لمتجر Google Play من خلال الانتقال إلى الإعدادات في الهاتف ثم الضغط على التطبيقات والإشعارات > عرض كل التطبيقات للانتقال إلى شاشة معلومات التطبيق > متجر Google Play > التخزين > محو ذاكرة التخزين المؤقت.
امسح مساحة التخزين الخاصة بمتجر Google Play من خلال النقر على مسح مساحة التخزين > موافق.

4.وأخيرا حاول إعادة تنزيل واتساب.

2.قد يكون بسبب أن المساحة غير كافية على الجهاز .

في حال كانت هذه هي المشكلة لن تتمكن من تحميل واتس اب بلس الاخضر الاصلي لعدم توفر المساحة الكافية على هاتفك .
لحل هذه المشكلة قم بمحو ذاكرة التخزين المؤقتة لمتجر Play وكذلك مسح بياناته ,شرح طريقة الحل :

ماهو حل مشكلة المساحة غير كافية على الجهاز :

إذا لم تتمكن من تنزيل واتساب بسبب أن المساحة غير كافية على الجهاز حاول حينها محو ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play وكذلك مسح بياناته:
اتبع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة :

• انتقل إلى الإعدادات في هاتفك > التطبيقات والإشعارات > عرض كل التطبيقات للانتقال إلى شاشة معلومات التطبيق > متجر Google Play > التخزين > محو ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر على محو البيانات > موافق.
• ثم قم بإعادة تشغيل هاتفك .
• بعد ذلك حاول إعادة تثبيت واتساب.

إذا لم تنجح معك هذه الطريقة ، هناك تعليمات أخرى يمكنك اتباعها لتأمين مساحة تخزين كافية على جهازك وهي كالتالي :

إن كنت لاتزال غير قادر على تثبيت واتساب، إليك بعض التعليمات الأخرى وهي :

• قم بمحو ذاكرة التخزين المؤقتة لهاتفك عبر الانتقال إلى الإعدادات > التخزين.
• انقل بياناتك والتطبيقات إلى بطاقة SD الخارجية ، في حال كان عندك ذاكرة خارجية ، مالم فقم بحذف التطبيقات والملفات ومقاطع الفيديو التي لم تعد تستعملها ، أو الغير مهمة.
• اذا قمت بهذه الخطوات ستتوفر لك مساحة كافية لتثبيت أو لتحديث واتساب .

برنامج الواتساب يحتوي على العديد من المجلدات المخفية والتي يمكنك الوصول إليها من خلال المسارات التالية عبر برنامج إدارة الملفات :

• اذا اردت الوصول إلى مجلد الصور من خلال المسار التالي : WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent.
• اذا اردت الوصول إلى مجلد مقاطع الفيديو من خلال المسار التالي :WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent
• اذا اردت الوصول إلى مجلد الرسائل الصوتية  من خلال المسار التالي :WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes

ومن الأفضل أن توفر مساحة ١ غيغابايت على الأقل عند تثبيت التطبيقات أو تحديثها.
ملاحظة أخيرة :

 إن حذفت صور واتساب الخاصة بك أو الرسائل الصوتية أو مقاطع الفيديو، لن تتمكن من الاطلاع عليها أو الاستماع إليها بعد ذلك.

3.قد يكون هذا التطبيق لا يتوافق مع جهاز Android الخاص بك .

لمعرفة جميع الأجهزة التي يدعمها برنامج الواتساب :

ماهي أجهزة Android التي يدعمها برنامج الواتساب الاخضر:-

• أجهزة Android التي تعمل بنظام التشغيل OS 4.1 والإصدارات الأحدث
• أجهزة iPhone التي تعمل بنظام التشغيل iOS 10 والإصدارات الأحدث
• الهواتف التي تعمل بنظام KaiOS 2.5.0 والإصدارات الأحدث، مثل JioPhone وJioPhone 2
• أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ماك OS  مثل ( ماك بوك وماك بوك برو وغيرها ) من شركة ابل 
• أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام الويندوز من شركة مايكروسوفت 
• نظام ويندوز فون للهواتف التي تعمل بنظام الويندوز.

4. أو قد تكون هذه المشكلة التي تظهر لك "هذا العنصر غير متاح في بلدك".

اذا واجهتك هذه المشكلة عند تحميل واتس اب بلس الاخضر الاصلي راجع مركز مساعدة جوجل بلاي اذا لم تحصل على حل يجب عليك في هذه الحالة تحميل واتس اب بلس الاخضر الاصلي أو تحديث واتس اب بلس الاخضر الاصلي من موقع واتساب كملف يحمل تنسيق APK ،لكي تتمكن من فتح الملف قم بالذهاب إلى الإعدادات في هاتفك> تمكين التنزيل من مصادر غير معروفة.

ولكن اذا واجهتك مشكلة غير هذه المشاكل التي ذكرناها يتوجب عليك مراجعة مركز مساعدة Google Play للاطلاع على خطوات معينة لتحرّي الخلل وتتمكن من إصلاحه.

الان وصلنا الى نهاية المقال ,, نتمنى أن نكون قد وفقنا في حل المشاكل التي قد تظهر اثنا تنزيل او استخدام الواتساب الأخضر .